Urgentie
Een probleem met onze tanden kan zorgen voor onduidelijkheid en stress.
Iedereen wilt namelijk graag zo snel mogelijk geholpen worden.
Hieronder een overzicht over hoe we je probleem aanpakken en wat je zelf moet doen om een vlotte behandeling te krijgen.
Lees deze pagina grondig door voor je ons een mail stuurt, zodat je aanvraag snel kan verwerkt worden!
Hoe ziet een correcte mail eruit?
1. Gegevens aanvrager
Volledige naam en geboortedatum
2. Gegevens pijnklacht
- losgekomen vulling / afgebroken tand
- tandpijn
- tandvlees probleem​
- ...
3. Locatie van je probleem
- links - rechts, onder of bovenkaak
- Recente vulling?
4.. Voeg een foto van je probleem toe als bijlage
Verwerking van je aanvraag
We behandelen je mail (of telefoon) aanvraag.
In drukke momenten (bv vakantie, feestdagen) kan er een wachtrij zijn.
We behandelen de mails van maandag tot donderdag middag.
​
Er zijn 2 mogelijke vervolgafspraken.
Behandeling
Afspraak voor behandeling van je probleem
Diagnose
Afspraak om in de praktijk je probleem te bekijken
Diagnose
Wanneer we niet kunnen inschatten wat de aard of de oorzaak van je probleem is, dien je naar de praktijk te komen voor extra onderzoek.
​
In dit geval bekijken we je probleem in de stoel en wordt er een foto van de tanden genomen om de oorzaak te kennen.
​
Vervolgens wordt een afspraak voor behandeling ingepland bij ons of een doorverwijzing gemaakt.
We streven ernaar de termijn van deze vervolgafspraak zo kort mogelijk te houden.
Behandeling
Een afspraak voor behandeling is mogelijk bij een beperkte behandeling.​
(één tand)
Het helpt wanneer je reeds patiënt bent, maar dit is niet noodzakelijk.
​
Indien je probleem toch complex blijkt, kan een vervolgafspraak mogelijk zijn.
DO's and DON'ts
- Blijf vriendelijk en begrijp dat we wekelijks 30 mails toekrijgen.
- Houd je mail in de gaten voor antwoord!
- Wees flexibel in je beschikbaarheid ​
- No show of te laat komen op een urgentie afspraak is echt uit den boze.
​